Widerrufsrecht

Kehrt zurück

Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Wir akzeptieren keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Geschenkkarten

Herunterladbare Softwareprodukte

Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis bzw. eine Bestellnummer.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

Kosmetikprodukte, die geöffnet wurden

Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt, abgenutzt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind

Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@bddance.eu.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen oder einen anderen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an office@bddance.eu und wir geben Ihnen die Adresse, an die Sie die Artikel senden sollen.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an office@bddance.eu und wir schicken den Kurier an Ihre Adresse, um das Paket, das Sie zurücksenden möchten, abzuholen.

Die Kosten für den Rücktransport tragen wir, da die Rücksendung kostenfrei ist.

Nachdem wir das Paket erhalten und geprüft haben, erstatten wir das Geld zurück. Für den Umtausch versenden wir das Modell, das Sie umtauschen möchten, nachdem wir das Paket erhalten und geprüft haben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter office@bddance.eu für weitere Details.