Política de envío
BD DANCE EU («nosotros») es el operador de www.bddance.eu. Al realizar un pedido a través de este sitio web, aceptas los términos que se indican a continuación.
Gastos de envío
Europa: envío estándar 12 €.
Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 150 €.
El envío exprés está disponible en el pago por un cargo adicional.
Los destinos internacionales y especiales se calculan al finalizar la compra.
El coste exacto para tu dirección siempre se muestra al finalizar la compra, antes de pagar. El IVA ya está incluido en los precios mostrados en la web. Los aranceles e impuestos de importación para envíos fuera de la UE no están prepagados y son responsabilidad del destinatario.
Plazos de envío y entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 2 días laborables tras el pago. Nuestro taller opera de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
Dentro de la UE: 3–4 días laborables de tránsito.
Fuera de la UE: 4–10 días laborables, según el transportista elegido.
Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu paquete. Si un artículo está temporalmente agotado, nos pondremos en contacto contigo para acordar si prefieres esperar, sustituirlo o recibir un reembolso.
Cambios de dirección y cancelaciones
Podemos cambiar tu dirección de entrega o cancelar tu pedido en cualquier momento antes del envío. Simplemente escríbenos a office@bddance.eu.
Paquetes dañados o perdidos en tránsito
Todos los paquetes están asegurados. Si un paquete llega visiblemente dañado, recházalo del transportista si puedes y contáctanos de inmediato. Si se dejó sin que estuvieras presente, contáctanos y nos encargaremos de ello. Procesamos la sustitución o el reembolso en cuanto el transportista completa su investigación.
Devoluciones
Las devoluciones son gratuitas y nosotros organizamos la recogida. Tienes 30 días para cambiar de opinión y te reembolsamos el importe completo, incluido el gasto de envío original. Un cambio de talla gratuito por pedido. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
Atención al cliente
Para cualquier consulta, escríbenos a office@bddance.eu.
