Informativa sui rimborsi

Resi
La nostra politica sui resi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di articoli sono esclusi dalla possibilità di reso.

Non accettiamo resi di prodotti intimi o per l'igiene personale, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto/numero d'ordine.

Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali (ove applicabile):
Prodotti cosmetici aperti
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di tutto nuovamente il tuo conto bancario.
Poi contatta la società emittente della tua carta di credito, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Infine, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo office@bddance.eu.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo o con un altro, inviaci un'e-mail all'indirizzo office@bddance.eu e ti forniremo l'indirizzo a cui spedire gli articoli. Regali Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per poi consegnartelo in seguito, rimborseremo l'importo a chi ha effettuato l'acquisto, che verrà quindi informato del tuo reso.

Spedizione
Per restituire il prodotto, inviaci un'e-mail all'indirizzo office@bddance.eu e invieremo il corriere al tuo indirizzo per ritirare il pacco che desideri restituire.

Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico, poiché il reso è gratuito.