Informativa sulle spedizioni
BD DANCE EU ("noi" e "ci") è il gestore del sito web (www.bddance.eu) ("Sito web"). Effettuando un ordine tramite questo Sito web, l'utente accetta i termini e le condizioni riportati di seguito. Tali termini sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo, al fine di tutelare reciprocamente i propri interessi e definire le aspettative relative al nostro servizio.
1. Generale
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito web, ma di tanto in tanto potrebbero verificarsi discrepanze e potremmo non essere in grado di evadere tutti gli articoli al momento dell'acquisto. In tal caso, evaderemo i prodotti disponibili e vi contatteremo per chiedervi se preferite attendere il riassortimento dell'articolo in arretrato o se preferite che elaboriamo un rimborso.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso al momento dell'acquisto.
Questo prezzo sarà il prezzo finale per la spedizione al cliente. Il prezzo della spedizione è di 14,99 euro.
3. Resi
3.1 Reso per ripensamento
BD DANCE EU accetterà volentieri i resi per ripensamento a condizione che la richiesta di reso ci pervenga entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e che gli articoli vengano restituiti nella confezione originale, non utilizzati e in condizioni rivendibili.
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, che dovrà provvedere autonomamente alla spedizione.
Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati come credito in negozio per un acquisto futuro. Ti avviseremo via email una volta completata la procedura.
(BD DANCE EU) rimborserà il valore della merce restituita, ma NON rimborserà le spese di spedizione.
3.2 Resi in garanzia
BD DANCE EU sarà lieta di onorare qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga presentata entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.
I clienti dovranno prepagare le spese di spedizione per la restituzione, tuttavia provvederemo al rimborso in caso di esito positivo della richiesta di garanzia.
Una volta ricevuti gli articoli restituiti per la richiesta di garanzia, BD DANCE EU elaborerà la richiesta entro 7 giorni.
Una volta confermata la richiesta di garanzia, potrai scegliere tra:
(a) rimborso sul tuo conto Metodo di pagamento
(b) un rimborso in credito spendibile in negozio
(c) un articolo sostitutivo inviato (se disponibile in magazzino)
4. Condizioni di consegna
4.1 Tempi di transito nazionali
In genere, le spedizioni nazionali impiegano dai 3 ai 4 giorni per la consegna.
4.2 Tempi di transito internazionali
Generalmente, gli ordini spediti a livello internazionale impiegano dai 4 ai 10 giorni per la consegna. Questo varia notevolmente a seconda del corriere selezionato. Possiamo fornire una stima più precisa quando sceglierai il corriere al momento del pagamento.
4.3 Tempi di spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine.
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, ad eccezione dei giorni festivi nazionali, durante i quali il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, possiamo modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito.
4.5 Casella Postale Spedizione tramite casella postale
BD DANCE EU spedirà agli indirizzi di casella postale esclusivamente tramite servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere per queste località.
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, attenderemo che sia disponibile prima di spedire l'ordine. Gli articoli già presenti nell'ordine verranno riservati in attesa dell'articolo esaurito oppure, nel caso di articoli non disponibili, vi contatteremo per proporvi un'alternativa.
4.8 Tempi di consegna superati
Se i tempi di consegna hanno superato quelli previsti, vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo effettuare un'indagine.
5. Notifiche di tracciamento
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento tramite il quale potranno seguire l'avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.
6. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se riscontri che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco al corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato in tua assenza, contatta il servizio clienti per i passaggi successivi.
7. Dazi e Tasse
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web.
7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali non saranno prepagati.
8. Annullamenti
Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, possiamo accettare annullamenti in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, consulta la nostra politica di rimborso.
9. Assicurazione
I pacchi sono assicurati contro smarrimento e danni fino al valore dichiarato dal corriere.
9.1 Procedura per pacchi danneggiati durante il trasporto
Procederemo al rimborso o alla sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
9.2 Procedura per pacchi smarriti durante il trasporto
Procederemo al rimborso o alla sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e dichiarato il pacco smarrito.
10. Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta di assistenza clienti, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo office@bddance.eu.
