Informativa sulle spedizioni
Termini e Condizioni di Vendita - BD DANCE EU
Benvenuto su www.bddance.eu. Utilizzando il nostro sito web per effettuare acquisti, accetti i seguenti termini e condizioni. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano consapevoli e d’accordo su questo accordo, per proteggere reciprocamente e stabilire le aspettative sul nostro servizio.
1. Generale
Soggetto alla disponibilità del magazzino. Cerchiamo di mantenere aggiornati i conteggi delle scorte sul nostro sito web, ma occasionalmente potrebbero esserci discrepanze e non saremo in grado di evadere tutti i tuoi articoli al momento dell’acquisto. In tal caso, evaderemo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il riassortimento dell’articolo mancante o se preferisci un rimborso.
2. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell’ordine. Il pagamento per la spedizione sarà raccolto insieme all’acquisto.
Il costo della spedizione è di 14,99 euro e rappresenta il prezzo finale per la spedizione al cliente.
3. Resi
3.1 Reso per Cambio di Opinione
BD DANCE EU accetterà volentieri i resi per cambio di opinione, a condizione che la richiesta di reso sia ricevuta entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo e che il prodotto venga restituito nella confezione originale, inutilizzato e in condizioni idonee per la rivendita.
Il costo della spedizione di ritorno sarà a carico del cliente e sarà necessario che il cliente organizzi la spedizione.
Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati come credito per acquisti futuri. Ti informeremo via email una volta completato il rimborso.
BD DANCE EU rimborserà il valore dei beni restituiti, ma non rimborserà il valore della spedizione pagata.
3.2 Resi in Garanzia
BD DANCE EU onorerà volentieri eventuali richieste di garanzia valide, purché la richiesta venga presentata entro 90 giorni dalla ricezione degli articoli.
I clienti dovranno pre-pagare la spedizione di ritorno, ma verrà rimborsata una volta che la richiesta di garanzia sarà confermata.
Una volta ricevuto l’articolo restituito per la garanzia, BD DANCE EU elaborerà la richiesta entro 7 giorni.
Una volta confermata la richiesta di garanzia, il cliente riceverà la scelta di:
• (a) rimborso al metodo di pagamento
• (b) rimborso come credito per acquisti futuri
• (c) sostituzione dell’articolo inviato (se disponibile)
4. Termini di Consegna
4.1 Tempi di Transito Nazionali
In generale, le spedizioni nazionali impiegano da 3 a 4 giorni.
4.2 Tempi di Transito Internazionali
Le spedizioni internazionali impiegano generalmente da 4 a 10 giorni. Questo può variare notevolmente a seconda del corriere selezionato. Saremo in grado di fornire una stima più precisa al momento della scelta del corriere durante il checkout.
4.3 Tempo di Spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine.
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante l’orario di lavoro standard, ad eccezione dei giorni festivi nazionali, durante i quali il magazzino sarà chiuso. In questi casi, prenderemo le misure necessarie per ridurre al minimo i ritardi nella spedizione.
4.4 Modifica dell’Indirizzo di Consegna
Per le richieste di modifica dell’indirizzo di consegna, possiamo modificare l’indirizzo in qualsiasi momento prima che l’ordine venga spedito.
4.5 Spedizione a Caselle Postali
BD DANCE EU spedisce solo a indirizzi di caselle postali tramite servizi postali. Non possiamo offrire servizi di corriere per queste destinazioni.
4.7 Articoli Esauriti
Se un articolo è esaurito, attendiamo che l’articolo sia disponibile prima di spedire l’ordine. Gli articoli esistenti nell’ordine verranno riservati mentre aspettiamo che l’articolo mancante arrivi, oppure ti contatteremo per offrirti un sostituto.
4.8 Superamento dei Tempi di Consegna
Se il tempo di consegna supera quello previsto, contattaci in modo che possiamo avviare un’indagine.
5. Notifiche di Tracciamento
Una volta che l’ordine è stato spedito, i clienti riceveranno un link di tracciamento per seguire i progressi della spedizione in base agli aggiornamenti disponibili dal corriere.
6. Pacchi Danneggiati durante il Trasporto
Se trovi che un pacco è stato danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti per i passaggi successivi.
7. Dazi e Tasse
7.1 IVA
L’IVA è già stata applicata al prezzo dei beni come visualizzato sul sito web.
7.2 Dazi e Tasse di Importazione
I dazi doganali e le tasse per le spedizioni internazionali non verranno pre-pagati.
8. Cancellazioni
Se cambi idea prima di ricevere il tuo ordine, accettiamo cancellazioni in qualsiasi momento prima che l’ordine venga spedito. Se l’ordine è già stato spedito, fai riferimento alla nostra politica di rimborso.
9. Assicurazione
I pacchi sono assicurati per perdita e danni fino al valore dichiarato dal corriere.
9.1 Procedura per pacco danneggiato durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato l’indagine sulla richiesta.
9.2 Procedura per pacco perso durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato l’indagine e dichiarato il pacco perso.
10. Servizio Clienti
Per tutte le richieste di assistenza, inviaci un’email a office@bddance.eu.